Casino GoldenPark: Opiniones sobre su oferta en línea

Cada una de las variantes a detalle

En total, tendréis acceso a más de 100 diversos programas para apostar con dinero real. En el casino GoldenPark el mayor porcentaje está representado por las tragaperras online. Esta característica no nos sorprende, ya que este tipo de juegos suelen ser los que mayor demanda presentan en España y el resto del continente europeo. Por esta razón, cerca del 70% del espacio del portal está integrado por diversos slots, separadas en dos categorías: de casino y de bar. La diferencia entre ambas reside en el diseño de la máquina. Mientras las primeras corresponden a las concepciones modernas, con varias líneas de pago (hasta 350 diferentes combinaciones posibles), carretes y fases con funciones adicionales, el segundo tipo se apega más a las formas simples y típicas de las máquinas de bar, con pocas columnas y símbolos tradicionales. Afortunadamente y gracias a ligeras modificaciones en el software, los premios incluidos en este tipo de tragaperras son en ocasiones superiores a los disponibles en las de video.

El segundo estilo con mayor número de juegos incluidos es el Bingo. Los tableros electrónicos facilitan la participación, ya que el sorteo de los números y la repartición en las casillas correspondientes es automática y veloz. Gracias a esta característica podréis participar con un solo clic. Los temas son variados (antiguo Egipto, Inglaterra medieval, carnaval brasileño, dioses del olimpo y el viejo oeste, solo por mencionar los más atractivos) y las animaciones incluidas son verdaderamente divertidas. Las mesas del casino online también están presentes, pero en una proporción mucho menor. Podréis jugar en 15 distintas variantes de Ruleta, donde junto a las versiones clásicas Francesa, Americana y Europea, estilos nuevos como Bola Rápida o Multirueda os esperan. El Blackjack por su parte, es la principal debilidad encontrada dentro de este segmento. Con solo dos versiones (clásico y Atlantic City), en nuestra opinión, este clásico está subrepresentado.

Plataforma con mesas en Vivo

Las apuestas en directo son cada vez más aceptadas y usadas por el público español. A la par, los mejores operadores realizan el esfuerzo necesario para incluir la mejor oferta posible, pues la competencia en el sector crece a pasos gigantes. El casino GoldenPark ha sumado a su portal dos distintas opciones live, a la cual podréis acceder con la misma cuenta de juego utilizada para el casino online. Debido a la extensión de este tema, decidimos realizar un análisis especial sobre las Ruletas en Vivo, donde encontraréis información específica sobre las variantes presentes, los límites de apuesta, calidad de audio/video, así como de las Croupier real que administran las partidas.

App móvil accesible y veloz

¿Utilizáis el móvil continuamente a lo largo del día? ¡Seguid leyendo! Hoy en día es cada vez más común emplear los teléfonos inteligentes y tablets como plataforma de acceso para diversas actividades en Internet. Desde un calendario de citas, hasta entretenimiento virtual, este tipo de dispositivos son extremadamente prácticos. Los juegos de casino han encontrado por supuesto un espacio fijo y cada vez más son los usuarios que prefieren utilizar una app para colocar apuestas y participar en las máquinas o mesas de un operador. En cuanto a las opiniones de GoldenPark y su versión para móvil, este portal ha preparado una aplicación móvil a conciencia que funciona de manera satisfactoria. En casinos-online.es la sometimos a una detallada prueba y en la reseña móvil de GoldenPark podréis leer todos los pormenores.

Los límites de participación

Los promedios de participación permitidos en todas las opciones del operador son aptos tanto para principiantes, como para jugadores expertos. Todas las tragaperras tienen diferentes límites de ingreso, que se pueden ajustar según vuestro interés. Dependiendo de vuestro saldo e intención, la apuesta mínima posible en cada giro va de 1 céntimo por línea, hasta 250€ por combinaciones en total. Os recomendamos comenzar vuestros giros en cada una de las máquinas con los menores importes, para descubrir todas las diferentes posibilidades que cada slot tiene. Aunque para este fin podéis de igual forma ir a la versión “demo” y colocar la máxima cantidad en cada turno. De hacerlo, debéis estar al tanto de que las ganancias generadas no os serán pagadas con dinero real, sino únicamente en crédito ficticio.

Las mesas de Ruleta y Blackjack presentan límites mayores en ambas direcciones. La colocación de apuestas en las ruedas comienza entre 10 céntimos y 1€ (simples) y la participación puede alcanzar los 5.000€ por turno, al utilizar todas las combinaciones posibles en cada variante. Los juegos de cartas, por otra parte, reparten un par inicial por un importe mínimo de 1€ y se puede apostar hasta 1.000€ en cinco manos simultáneas, con 200€ por cada uno. Recomendamos a todos los principiantes comenzar con las menores cifras, para reducir el valor de las pérdidas. Aunque con este tipo de conducta estaréis a salvo de perder vuestro capital rápidamente, la dimensión de las ganancias será igualmente pequeñas, a diferencia de lo que podríais obtener al colocar apuestas máximas.

Porcentajes de pagos dentro de la media

Este aspecto tiene carácter “neutral”, pues no representa ventaja o desventaja alguna para los usuarios, frente al promedio encontrado en la mayoría de portales en España. Cada uno de los juegos tienen distintos valores, acorde a las características propias, las reglas de apuesta y el diseño de las mismas. Así, vemos que la variante de casino con menores índices es el video Bingo, pues el porcentaje se ubica en entre 77,45% y 86,49%. En cambio, el Blackjack resulta en el estilo de participación con los valores más altos, con un promedio entre 99,15% y 99,54%. Al realizar la investigación y obtener estos datos, nos preguntamos si acaso está es la razón por la cual la empresa decidió incluir un mayor número de tarjetones de Bingo, en lugar de expandir la presencia de mesas de Blackjack.

Antes de finalizar este segmento, queremos aclararos el significado de los valores visibles en la tabla superior. Dentro de un periodo determinado (semana, mes, trimestre, etc.), los resultados de todas las apuestas hechas en un programa son contados y evaluados, para al final, obtener mediante un sencillo cálculo el porcentaje de turnos en los que el juego emitió el pago de ganancias. Sin embargo, no debéis confundir esta característica, pues todos los premios son registrados con el mismo valor, sin importar si la ganancia obtenida es superior al importe apostado. Una vez aclarado este tema, podemos aseguraros que los índices aquí presentes son de fiar, pues han sido controlados por agentes externos al casino. En este caso, se trata de la empresa GLI quien continuamente realiza inspecciones en la oferta del operador. Si queréis descubrir cuáles son los portales con los mejores índices RTP, podéis consultar la comparación entre los valores de los mejores sitios en España.

Sobre el proveedor de software y la página en general

Este operador tiene una gran presencia física, gracias a los locales que funcionan principalmente en las ciudades de Madrid y Barcelona. Sin embargo, en Internet el tamaño offline no representa garantía alguna. Por este motivo es que el casino GoldenPark recurrió a una empresa experta en el sector, para crear un sitio atractivo, novedoso y competitivo, que pudiera hacer frente a otros portales con prestigio entre el público español. La decisión final culminó con un pacto entre el proveedor MGA y la compañía, cuya cooperación dio como fruto la página online a la que se tiene acceso desde 2011. Por supuesto que diversas actualizaciones han tenido lugar desde entonces. Nuevas secciones han sido sumadas, incluso dos diferentes esquemas han sido rediseñados, para representar los nuevos avances en el sector y la expansión a otros mercados, por ejemplo, el de las apuestas deportivas.

Con la primera expansión del dominio, el operador reconoció la necesidad de incrementar la oferta de juego y generar la mayor variedad posible, pues muchos otros portales comenzaron a utilizar los servicios de más de un proveedor de software simultáneamente. El resultado es visible hoy en día, pues mientras una compañía (Evolution Gaming) es responsable únicamente de la transmisión de eventos live, otras tres (Microgaming, NetEnt, MGA) son quienes suministran los diferentes slots y mesas de Ruleta, Blackjack y los tableros virtuales de Bingo. La combinación de diferentes productos ha logrado ampliar la presencia de la plataforma visiblemente, pues el número de clientes crece continuamente.

La navegación a lo largo de la página es otro de los puntos en los que quedamos satisfechos. Cada una de las secciones principales que conforman la oferta del operador es de fácil identificación. Además, el acceso a todas ellas es sencillo, mediante enlaces directos incluidos en la barra principal. Acorde a vuestros intereses de juego, podréis filtrar las opciones que os son presentadas, según tipo de programa (slot de bar, de casino, bingo, etc.), formato (virtual, live), premio (normal, jackpot) y muchos otros factores. Respecto a los requisitos técnicos, podréis estar tranquilos, pues bastará que vuestro ordenador cuente con un procesador Intel Pentium 4 o AMD de 1,5 GHz, memoria de al menos 512 MB de RAM y una tarjeta extra para la lectura de gráficos, de por lo menos 1GB. En cuestión del software necesario para tener una experiencia normal en cada sesión de apuesta, las versiones Windows XP, iOS 6 (o superiores) y el programa Adobe Flash Reader 11.0, es lo único que necesitáis.

Información sobre la empresa detrás de GoldenPark

Mencionamos al inicio, que pocas empresas logran trasladar el éxito vivido en el mundo real al formato online y GoldenPark es buen ejemplo de ello. La creación del dominio en Internet sucedió en 2011, tras la fundación de la compañía Golden Park Games con una sociedad anónima como forma jurídica. A continuación, os daremos un par de datos interesantes acerca de la empresa, su actividad comercial y el poder de la misma. Esta información sirve principalmente para comprobar que se trata de un dominio fiable, donde vuestro dinero no correrá riesgo, ni seréis víctima de una estafa.

Perfil de la compañía

La empresa original comenzó con un capital cercano a los 100 mil Euros y en tan solo seis años, ha logrado alcanzar una facturación anual cercana a los 2 millones y medios de Euros, con un importe de ventas superior a los 3.000.000 de Euros por año. GOLDEN PARK GAMES SA está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Actualmente tiene carácter accionista con 12 órganos sociales activos, 19 órganos sociales históricos y está relacionada con otras 46 empresas del sector. El crecimiento del casino ha sido comprobado por organismos oficiales, pues según rankings nacionales, provinciales y sectoriales, ha mejorado su posicionamiento general, colocándose en 2017 en el lugar 523 entre las sociedades del mercado.

La firma gestiona tres de las mejores páginas de juego online en España: goldenpark.es (para casino y apuestas deportivas) y todoslots.es, especializada en las tradicionales Tragaperras de bar en su versión online. Además, tiene una cualidad adicional que pocos operadores pueden igualar: presencia con locales físicos en Madrid, Girona, Barcelona y Castellón, donde podréis acudir igualmente para cobrar vuestras ganancias, si es que así lo deseáis. Dentro de nuestras evaluaciones, solo algunos portales tienen características similares. Un ejemplo de ello es la plataforma española Sportium, quien cuenta con locales distribuidos en todo el país.

Opiniones sobre el servicio de ayuda

Se puede acceder al servicio de atención al cliente a través de varias maneras: podréis contactar al personal del casino por correo electrónico, chat en vivo o por teléfono. De esta forma, al menos un medio está disponible para cada tipo de persona, no importa sin preferís redactar un correo, hablar directamente con un operador o utilizar el servicio de texto inmediato para realizar preguntas o sugerencias. El personal en esta sección resultó extremadamente amable y competente. Además, está disponible la mayor parte del día con un horario de 9:00 de la mañana hasta las 11 de la noche, aunque obviamente otras partes pueden ser utilizadas las 24/7, como el catálogo de ayuda. Consideramos el tiempo requerido para obtener una respuesta dentro de lo normal en este tipo de empresas: En el chat fue inmediato, el número telefónico un par de minutos y el email tardo hasta dos días en recibir respuesta.

Fiabilidad y seguridad

Tras comprobar las medidas de seguridad y el estado legal de GoldenPark, podemos concluir que no se trata de una estafa. Además, nada genera más desconfianza en un portal de apuestas con dinero real, que la ausencia de filtros y programas seguros que resguarden vuestras actividades en un casino online. GoldenPark cumplió desde el lanzamiento del dominio español con todos los requisitos en este campo, y ha incrementado continuamente los estatutos de seguridad. La generación de números aleatorios (RNG) y los resultados de los juegos son controlados por organismos externos, como la compañía GLI. Vuestros datos (personales, financieros y de actividad) son encriptados en código SSL de 128 bits. La alta protección técnica se vio reforzada después de que el portal se sumó a la asociación ESSA, una de las agencias más importantes en Europa. Por último, una posible adicción al juego y los problemas físicos, sicológicos y económicos que este padecimiento trae consigo, son previstos gracias al trabajo conjunto entre el operador y organizaciones contra la ludopatía, como Confianza Online, Jugar Bien y +18.

Un par de puntos extra bien merecidos

Existen un par de elementos que incrementan la fortaleza de este operador, pero que no forman parte de ninguna de las categorías en las que nuestra evaluación está separada. Sería una verdadera lástima dejar de considerarles, pues en nuestra opinión, representan una verdadera ventaja al utilizar los servicios del portal. Por este motivo, hemos repartido puntos extras complementarios. El primer aspecto refiere al reconocimiento por parte de organismos del sector, tales como los premios recibidos en 2015 y 2016 por el Independent JPEG Group debido a los servicios de calidad del sitio o las nominaciones en los últimos tres años al “mejor operador del año”, “mejor plataforma de apuestas” o “mejor innovación en slots” por la revista EGR. Muchos de los slots de bar son únicos en su versión online, por ello le dimos igualmente dos puntos adicionales.

• Premios.2/3
• Ventajas.0/3
• Juegos Especiales.2/2
• Premio leal.1/1
• Extras.1/1
• Puntos extra.6

El programa de lealtad diseñado por GoldenPark es una forma eficaz de premiar la fidelidad de los usuarios y el continuo uso de los juegos. Obviamente la extensión del dominio al terreno físico con 24 salones en diferentes ciudades españoles es otra ventaja que no podíamos ignorar. Al final y tras considerar todas las cualidades expuestas, el portal logró obtener 6 puntos extra, mismos que se generaron una mejor calificación general.

Resumen: el casino GoldenPark pertenece entre los mejores sitios

En una primera revisión del casino online, varios aspectos nos parecieron favorables. Al generar un resumen sobre las ventajas y los puntos negativos, la balanza se inclina considerablemente en favor del operador, gracias a las características generales de su oferta. En primer lugar, resalta la extensión de juegos, principalmente la gran variedad de Tragaperras online (tradicionales y con video), así como de la plataforma con Ruleta live. La adaptación de la mayoría de las máquinas y mesas al formato móvil es igualmente una ventaja merecedora de reconocimiento. Por último, resalta igualmente la atención puesta en segmentos de gran importancia para una experiencia placentera. Nos referimos al servicio de atención al cliente, la calidad de software y la garantía en la seguridad. En todas estas áreas pudimos reconocer rasgos convenientes.

Sin importar que tipo de apuestas son vuestras preferidas, seguramente encontraréis un programa que incluya los límites que buscáis. Entre el importe mínimo de las Tragaperras (desde un céntimo por línea) y las máximas sumas permitidas en el casino en Vivo (hasta 5.000€ por giro), la mayoría de estilos de juego encontrarán satisfacción. ¿Tenéis interés en límites mayores? Si este es el caso, os recomendamos visitar las Ruletas de Bwin, donde podéis apostar ¡hasta 20.000€ en cada turno!

Las principales críticas al final de nuestro test sobre GoldenPark se concentran en los promedios de pago. Notamos que los índices de ganancia y los valores de todos los juegos son considerablemente bajos. Otros sitios tienen porcentajes RTP mayores en cada una de las variantes, incluso al tener exactamente las mismas opciones en su repertorio.